Общи условия
ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН WWW.SALZARRA.COM
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между АТЕЛИЕ ЕНЖЕЛЕ ЕООД, наричано по-долу „Търговец“, и потребителите на онлайн магазина www.salzarra.com, наричани по-долу „Клиенти“.
ДАННИ НА ТЪРГОВЕЦА
АТЕЛИЕ ЕНЖЕЛЕ ЕООД
гр. Бургас, ул. Транспортна №15
МОЛ: Светослава Стефанова
ЕИК: BG208491884
E-mail за контакт: hello@salzarra.com
ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Онлайн магазинът www.salzarra.com предоставя на потребителите възможност да закупуват предлаганите артикули (дрехи и аксесоари) по електронен път.
2. С натискане на бутона „Поръчай“ клиентът извършва електронно изявление, което има силата на договор за покупко-продажба съгласно Закона за електронната търговия.
3. Сайтът си запазва правото да променя цени, условия и съдържание без предварително уведомление, като всички промени се публикуват своевременно на сайта.
ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
1. Всички цени са посочени в лева (BGN) с включен ДДС.
2. Плащането може да се извърши по следните начини:
- Наложен платеж при доставка (освен за поръчки над 350 лв.);
- Плащане с карта;
- Банков превод по сметката на АТЕЛИЕ ЕНЖЕЛЕ ЕООД – IBAN: BG76FINV91501017887561.
3. Поръчки на стойност над 350 лв. не могат да бъдат плащани с наложен платеж, заплащат се с карта или банков превод. Доставката за тях е безплатна.
ДОСТАВКА
1. За България доставките се извършват с куриерска фирма Спиди.
2. Срокът за доставка е 1 до 3 работни дни. Пратките на Salzarra нямат тест и преглед по куриерските офиси. За пълно удобство изпробвайте вкъщи.
3. Ориентировъчни цени за доставка:
- До офис на Спиди: 6,20 лв.
- До адрес: 9,20 лв.
*Такса наложен платеж е според тарифите на куриерската фирма.
4. При изпращане на поръчката клиентът получава потвърждение по имейл, съдържащо номер на товарителницата и информация за проследяване.
ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
1. Клиентът има право да върне или замени закупен артикул в срок от 14 дни от получаването му, при условие че продуктът е в оригиналния си вид – неносен, с етикет и в оригинална опаковка.
2. Връщането се извършва с придружаваща бланка за връщане, в която клиентът посочва една от следните опции:
o Рекламация (повреден или дефектен артикул)
o Замяна за друг размер / модел
o Връщане и възстановяване на сумата
3. Разходите за връщане или замяна са за сметка на клиента, освен ако не е допусната грешка от страна на Търговеца.
4. Възстановяването на сумата се извършва в срок до 14 дни от получаването на върнатата стока по банков път.
ЛИЧНИ ПОРЪЧКИ
1. По заявка на клиента може да бъде изработен артикул по индивидуални мерки.
2. За изработка по поръчка клиентът следва да се свърже с нас единствено чрез имейл
3. Индивидуалните поръчки не подлежат на връщане или замяна, освен в случай на дефект или несъответствие с уговореното.
ПРОМОЦИИ
1. Всички кампании и кодове за отстъпка са валидни според условията, публикувани в сайта. Отстъпките не се комбинират, освен ако не е посочено друго.
ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
1. Търговецът обработва личните данни на клиентите съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
2. Данните се използват единствено за изпълнение на поръчките и комуникация с клиента.
3. Повече информация можете да намерите в секцията Политика за поверителност.
ПРИЛОЖИМО ПРАВО
1. За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на българското законодателство.
2. Всички спорове между страните се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд по регистрация на търговеца.